Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Vermittlungsleistungen, die die NetzHeld GmbH, Brückstraße 8, 23730 Neustadt in Holstein (nachfolgend „NetzHeld") in ihrem Telekom Partnershop gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern erbringt.
NetzHeld ist autorisierter Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH. Bei Abschluss eines Mobilfunk-, Festnetz- oder Internetvertrags über einen Telekom-Tarif kommt der Vertrag unmittelbar zwischen Ihnen und der Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, zustande. NetzHeld vermittelt diesen Vertragsschluss und berät Sie im Vorfeld zu den passenden Produkten. Für den Inhalt, die Preise und die Konditionen der vermittelten Verträge gelten ausschließlich die jeweils aktuellen Preislisten und Geschäftsbedingungen der Telekom Deutschland GmbH.
Die Beratung in unserem Shop erfolgt unverbindlich und kostenfrei. Ein Anspruch auf Abschluss eines konkreten Vertrags besteht nicht. Wir sind bemüht, Sie nach bestem Wissen zu den für Sie passenden Tarifen und Geräten zu beraten; eine Garantie für die Verfügbarkeit bestimmter Tarife, Endgeräte oder Aktionen können wir nicht übernehmen.
Soweit NetzHeld Zubehör oder Endgeräte im eigenen Namen verkauft, kommt der Kaufvertrag unmittelbar zwischen Ihnen und der NetzHeld GmbH zustande. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das gesondert informiert wird.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in unserem Shop ausgewiesenen bzw. mit Ihnen vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Reklamationen zu vermittelten Telekom-Verträgen (z. B. Rechnungsfragen, Tarifänderungen, Vertragsstörungen) richten sich an die Telekom Deutschland GmbH als Vertragspartner. Gerne unterstützen wir Sie dabei, den richtigen Ansprechpartner zu finden, und stehen Ihnen für Fragen zu unseren eigenen Leistungen jederzeit unter den im Impressum genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
NetzHeld haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet NetzHeld nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.